Пользовательское соглашение

1. Предмет и принятие условий

Токенайзер (Tokeniser) — сервис на сайте tokeniser.ru, предоставляющий личный кабинет, API-ключи и доступ к доступным в каталоге моделям искусственного интеллекта через единый программный интерфейс. Настоящее соглашение регулирует отношения между пользователем и администрацией сервиса.

Условия принимаются предусмотренным в интерфейсе действием подтверждения при регистрации, первом входе или оплате. Просмотр открытых страниц сам по себе не создаёт обязанности оплатить услугу. Представитель организации подтверждает полномочия действовать от её имени.

Политика возвратов и Правила допустимого использования дополняют это соглашение. Политика конфиденциальности описывает обработку данных; ознакомление с ней не заменяет отдельное согласие там, где оно требуется законом.

2. Доступ и учётная запись

Пользователь указывает доступный ему адрес электронной почты, обеспечивает безопасность входа и API-ключей, своевременно отзывает скомпрометированные ключи и сообщает о подозрительных операциях в поддержку. Нельзя использовать чужой аккаунт, публиковать секретные ключи или обходить ограничения доступа.

Пользователь выбирает модели и лимиты для своих ключей. Ключ предоставляет доступ только к разрешённым функциям Tokeniser. Он не является учётной записью поставщика модели и не предоставляет доступ к чужим данным.

При споре о несанкционированном использовании учитываются обстоятельства, время уведомления и доступные технические сведения. Наличие действующего ключа не исключает проверку ошибки или компрометации.

3. Модели и результаты

Доступность, поддерживаемые режимы, лимиты и единицы тарификации определяются опубликованным каталогом и интерфейсом конкретной функции. Названия сторонних продуктов используются для обозначения совместимости и не означают официальное представительство их разработчиков.

Ответы искусственного интеллекта могут содержать ошибки, совпадать с ответами другим пользователям и требовать самостоятельной проверки. Результат не заменяет профессиональную медицинскую, юридическую, финансовую или иную необходимую экспертизу. Не обещаются определённый коммерческий результат, исключительные права на сгенерированный материал или постоянная доступность любой модели.

Пользователь должен иметь права на передаваемые материалы и самостоятельно проверять допустимость их использования и распространения результата. Условия сервиса не передают администрации исключительные права на материалы пользователя; их обработка необходима для выполнения запроса.

4. Тарифы и порядок оплаты

Платное использование доступно только для функций, включённых в интерфейсе. До оплаты показываются сумма в рублях, способ оплаты и количество зачисляемых расчётных единиц. Минимальная сумма пополнения — 100 рублей; доступные суммы и способы отображаются в платёжной форме. Автоматическая подписка и регулярное списание не возникают от обычного пополнения.

Баланс учитывается во внутренних расчётных единицах сервиса. Они используются для оплаты его услуг, не являются криптовалютой, банковским счётом или самостоятельным средством платежа и не равны фактическим токенам модели. Правила перевода платежа в единицы показываются до подтверждения оплаты.

Стоимость запроса определяется опубликованным тарифом выбранной модели и режима и фактически учтённым объёмом. Тариф может различать вход, выход, кеш, обработку изображений, аудио и иные отдельно указанные единицы. Пользовательские ставки и правила округления должны быть доступны до платного использования. Неуказанная платная опция не считается заказанной.

Для запроса применяется версия тарифа, действовавшая при его принятии. Изменение тарифов не пересчитывает задним числом завершённые операции. Платёж обрабатывается на защищённой стороне доступного платёжного провайдера; сервис не требует передачи полного номера карты, CVV/CVC или банковского кода подтверждения в поддержку.

5. Резервирование и списания

До обработки запроса может временно резервироваться часть доступного баланса. Резерв не является окончательным списанием. После завершения производится расчёт по применимому тарифу; неиспользованная часть резерва освобождается.

Сведения об использовании и операциях доступны в личном кабинете и могут обновляться с технической задержкой. Повторная доставка уведомления об одной операции сама по себе не является основанием для повторного списания.

Отклонённый до начала обработки запрос не тарифицируется как выполненная услуга. При прерывании ответа, отмене или сетевом сбое факт и объём оказанной услуги проверяются по учёту: ошибка на экране не всегда означает отсутствие обработки. Подтверждённые ошибочные списания исправляются, а требования по недостаткам услуги рассматриваются по Политике возвратов.

6. Возвраты и обращения

Пользователь вправе прекратить использование сервиса и обратиться за возвратом неиспользованной оплаченной суммы либо исправлением ошибочной операции. Расчёт учитывает фактически оказанные услуги и обязательные требования закона. Безусловного запрета на возврат после выдачи ключа нет.

Заявление направляется через поддержку в кабинете или на support@tokeniser.ru. Политика возвратов описывает необходимые сведения, порядок расчёта и сроки. Обращение в поддержку не ограничивает права обратиться в банк, уполномоченный орган или суд.

7. Доступность и ограничения

Возможны техническое обслуживание, ограничения нагрузки, сбои связи и недоступность сторонних моделей. При выявлении проблемы администрация принимает разумные меры для восстановления работы и информирует о существенных ограничениях доступным способом. Гарантированное время ответа или непрерывная доступность предоставляются только при отдельном прямо согласованном обязательстве.

При нарушении правил, угрозе безопасности или законном требовании доступ может быть ограничен соразмерно обстоятельствам. При возможности пользователю сообщается причина и порядок обжалования. Блокировка не означает автоматического изъятия неиспользованного оплаченного остатка.

8. Ответственность, изменения и прекращение

Стороны отвечают за свои действия по применимому законодательству. Условия о технических ограничениях не исключают ответственность, которую закон запрещает ограничивать, и не лишают потребителя обязательных способов защиты. Недействительность отдельного положения не отменяет остальные положения соглашения.

Новая редакция публикуется с датой и номером версии. Существенные изменения оплаты и использования применяются к новым действиям после их раскрытия; если требуется подтверждение, оно запрашивается отдельно. Согласия на рекламу и обработку данных не считаются автоматически продлёнными новым соглашением.

Пользователь может отозвать ключи, завершить сессии и запросить удаление аккаунта. Закрытие аккаунта не отменяет расчёты, возврат, рассмотрение претензии и обязанности по законному хранению отдельных записей.

Вопросы об условиях и работе сервиса принимаются через поддержку в кабинете и по адресу support@tokeniser.ru. При разночтении языковых редакций используется русский текст, если иное не следует из обязательных норм защиты пользователя.